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em 06-25-2020 11:36 AM
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em 06-27-2020 12:13 AM
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em 06-27-2020 07:07 PM
Galaxy MLamento por essa experiência, leleco1! 😓 Já entrou em contato com a central de atendimento?
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em 06-27-2020 07:10 PM
Galaxy MBoa noite, Andreyrog! Nesse caso, sugiro que faça o backup dos seus dados e contatos (veja se aparelho está sincronizado com as suas contas e apps de armazenamento), retire a conta Google e acesse: Aplic> Config → redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Se esses procedimentos não funcionarem, sugiro que contate a Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades), e depois leve o aparelho para avaliação na Assistência mais próxima, acessando 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ). Se tiver qualquer dúvida, é só me chamar. 💙
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