Tópico original:

M21s demorando para carregar

(Tópico criado em: 01-12-2021 05:47 PM)
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Maay14
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Galaxy M

Olá, adquiri o aparelho M21s e desde o primeiro carregamento notei uma lentidão, mesmo com o modo carregamento rápido ativado. Entretanto a duração da bateria está normal, dura bastante tempo. Mas essa demora para carregar incomoda, o que pode ser? 

12 Comentários
JoãoK
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Olá. Você consegue precisar o tempo de carga?
Maay14
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Galaxy M
ainda não fiz o teste de quanto tempo demora a carga total, mas de 51% para 100% demorou 1h50
JoãoK
Expert Level 1
Galaxy M
Bom, realmente não tá ok. Tente reiniciar seu aparelho. Muitos recomendam restaurar em padrão de fábrica, mas faça um backup antes! No mais, caso o problema persista, vou deixar aqui uma lista de contatos para que você fale com a Samsung:

• Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

• Ou, então, pode tentar ligando para o SAC:
4004-0000 (capitais e grandes centros);
0800 555 0000 (demais cidades e regiões).

Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido; Sab. e Dom. das 9h às 18h).

• Caso queria encontrar uma autorizada perto de você, acesse este link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/


Com certeza será prontamente atendida!😅

Espero que consigam resolver seu problema. Abraços : )
Maay14
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Galaxy M
beleza farei isso, muito obrigada :)
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moura1
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Galaxy M
me fala o tempo que demora para carregar?
Maay14
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ainda não fiz o teste de quanto tempo demora a carga total, mas de 51% para 100% demorou 1h50
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moura1
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Galaxy M
seria interessante vc contactar o suporte da Samsung para relatar o problema. Pode ser defeito no carregador ou algum erro de Software no celular.
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Galaxy M
conferiu a voltagem e amperagem do carregador pode ser que ela seja baixa para a bateria do m21s
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Moderador_Pedro
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Fala, Maay14! Passei por aqui, para saber se a lentidão no carregamento foi resolvido com a ajuda dos outros members. Testou usar o carregador dele, em outro aparelho? 

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