Olá, Hoje meu M21s parou de funcionar a metade esquerda do touch. Não houve quedas, após um carregamento apresentou esse problema.
Como deixei o desbloqueio do celular por padrão (não habilitei por digital) não consigo desbloquear a tela. Sem ter jeito de digitar o padrão, consegui desligar o aparelho apertando o botão de liga/desliga + teclas de volume com ele conectado ao pc, também realizei testes entrando no modo de segurança mas o problema do touch ainda persiste.
Pensei como último caso, para verificar se o problema não é físico, realizar um hard reset, mas tentei todas combinações de teclas ao inicializar o aparelho e não consigo entrar nas opções do android recovery para dar o reset de fábrica Alguém teria algum conselho do que posso tentar fazer? Obrigado
Olá, muito obrigado pela resposta! Hoje cedo a metade do touch voltou a funcionar, porém com touque "fantasma", muitos lugares acusando que estavam sendo pressionados. Agora a tarde os toques "fantasmas" sumiram, como o celular ainda está na garantia, se possível, gostaria da sua opinião: *Pode ter sido algo passageiro que não devo me preocupar? *Devo fazer o reset de fábrica de toda maneira para garantir que não seja software? *Devo procurar a garantia pois o problema deve ser hardware mesmo? Mais uma vez, agradeço a resposta!
Reze para que não seja problema físico pois geralmente agora os celulares vêm com a construção "tudo em um" se for o problema tem que trocar a tela toda 🤐 complicado 😬
