Dps a ultima atualização de segurança, dois dias depois, meu M23 começou a apresentar um sintoma estranho. Ao deixar o celular de em stand by, a tela não aparece nada quanto aperta o botao de ligar. É precido apertar ou dar umas batidas atras do aparelho para voltar.
Percebi que quando ocorre, a tela continua responsiva e audio funcionando. Fiz esse teste colocando para tocar pelo encontre meu dispositivo da google.
Alguém mais ta ccom esse problema ?
Estou cogitando também que seja a placa de carregamento ou a bateria indo pro saco.
Olá, @Thiagothss estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, para o caso vamos indicar de alguns testes:
Reiniciar o telefone:
Telefones com botão lateral: Pressione e segure os botões Diminuir volume e Lateral juntos por cerca de 10 segundos.
Se um menu de energia aparecer, continue segurando os botões até ver o logotipo da Samsung.
Caso persistir pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Fiz o reset no aparelho e o problema persiste. Agora a pouco fui tirar a película e a tela estava solta. Estou desconfiando que seja o display, pois qnd eu aperto atrás ele volta e tem vez que o touch-screen não responde ao toque.
Você tem PC? Digo isso porque você pode voltar ao patch anterior, através do Odin, se o problema for mesmo causado pela atualização de segurança. Há muitos tutoriais no YouTube e se resume a passar a ROM inteira, como era, antes dessa atualização. Você pode marcar a opção sem reset de fábrica.
