ricardodeconti
Active Level 1

Quando chego no meu trabalho a rede wifi do meu celular m31 continua na rede wifi da minha casa, tenho que mudar manualmente para rede wifi do meu trabalho, o que está acontecendo?

Nunca tive este tipo de problema com outros celulares.

8 Comentários
JoãoK
Active Level 4
Olá. Recomendo você fazer um teste aqui pelo Members. Vá aqui na aba "obter ajuda". Seleciona "Ir pra Cuidado do telefone", depois clica em "verificações interativas". Depois aperta em "Wi-Fi" (siga os passos que lá vai pedir).Veja o que sistema alega. Sucesso!
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Bom dia, obrigado pela dica, fui até lá e nada mudou, mas eu ja havia mudado a rede wifi para a do trabalho, amanha testarei novamente com o problema ocorrendo.

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RATTES
Expert Level 5
Bom dia, faça o seguinte: configurações > Gerenciamento Geral > Restaurar > redefinir configurações de rede.
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Mas ai vc quer que eu limpe todas as minhas redes wifi que tenho cadastradas, isso não é solução.

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sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung

ou

entre em contato com a Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades). E depois leve o seu aparelho para avaliação na Assistência mais próxima, acessando 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ).
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OPF67
Active Level 7
Ricardo,

você habilitou a reconexão automática nas redes que você usa? Se não, então não funciona.

Puxe a tela de cima para baixo, clique e segure o botão de Wi-Fi. Selecione uma das redes que você usa e clique no ícone de engrenagem que aparece no lado direito. Na tela que se abre, marque a opção de reconexão automática. Depois, ao ir para outro local, selecione a outra rede e siga os mesmos procedimento.

Caso tenha alguma rede que usa pouco, então desmarque a reconexão automática. Assim você só conectará a ela de modo manual.

Att.

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Já estava habilitado sim, mesmo assim verifiquei novamente e a opção esta marcada.

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Moderador_Pedro
Moderator
Moderator

Olá, ricardodeconti! Conseguiu resolver a sua dúvida? Esse bug acontece desde o primeiro uso do smartphone? 

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