M51 não carrega

[anaclara_p]

Boa tarde! Meu aparelho não está carregando e não liga mais. Levei na assistência técnica e todos os dados vão ser apagados.Tem algum backup que a assistência técnica pode fazer antes do reparo? Se não tiver como, tem algum aplicativo ou programa que eu possa tentar recuperar os dados após o aparelho ser reparado/restaurado para o padrão de fábrica?

Obrigada!

[Julicunha1]

Rapaz, como não tem como acessá-lo acho difícil conseguir recuperar

[MarcosStudio_Dev]

Só se ele saber hackear o aparelho

[Moderadora_Fernanda]

Olá, anaclara_piller! Poxa, lamentamos pelo ocorrido com o seu Galaxy M51. Nesse caso, quando a restauração aos padrões de fábrica é efetuada, infelizmente os arquivos serão perdidos. 💙

[MarcosStudio_Dev]

Tem como vocês fazerem um aplicativo de backup em nuvem?

[IsmaelL]

Aconteceu a mesma coisa com o M51 do meu pai ontem, no final ele tentou mudar a posição do cabo de carregador e voltou a carregar

[Lebiste]

Se você tem conta no Google e habilitou o backup, muitos dados serão recuperados ao configurar o celular novamente.

[Fábio_]

Pode ter queimado a placa, bateria ou entrada de carregador.
Não sendo a placa, as assistências formatam o aparelho por segurança dos dados do cliente.
Se for a placa vai ser necessário trocar toda a placa o que inclui as memórias

[bugada]

Meu celular ta com vírus. O que posso fazer?