Boa noite, eu comprei um M52 5G faz uns 2 meses, tive problema com a tela verde e entrei em contato com o suporte da Samsung online, me recomendaram uma assistência deles e fui lá, quando cheguei lá eles alegaram que o celular estava torto e falaram que considerava isso como dano físico e não fazia parte da garantia do aparelho, sendo que o celular não tinha nenhum arranhão ou qualquer dano físico externo, pois eles sempre vivia com capa e película. Eles disseram que por causa disso não iam me dar a garantia do aparelho, aparentemente ele já veio assim de fábrica e eu vendo o aparelho pensei que ele já era assim um pouco torto e eles apenas olharam o aparelho visualmente e não fizeram nada.
Complicado hein Samsung não tá sendo mais seguro comprar aparelhos de celular tô pra vender o meu e pegar outra marca o meu com dois meses de uso foi para autorizada 2 vezes é um m52 5g também.
Lamentável o ocorrido, minha irmã tbm tem um M52 5g e do nada o aparelho ficou com a tela verde, mais foi pra assistência e foi feito todo reparo necessário e sem dores de cabeça, seu problema agora seria vc provar que o aparelho realmente veio torto.
Olá, Members_FhXxEx7. Boa tarde. Sinto muito por esse transtorno. Você chegou a levar o seu Galaxy M52 até outro centro autorizado? Caso não, leve-o, assim outro técnico de outra credenciada poderá realizar uma nova análise. Para encontrar os centros autorizados próximos acesse: http://spr.ly/end-assist-tec
