É gente .. que descaso.. meu m54 agora está com 6 linhas. Tudo depois de uma atualização e um patch de segurança.. a samsung insisti em querer cobrar reparos. Que descaso com os clientes.pagar por algo que é problema da marca. Que decepção samsung.
Olá Aline. Boa tarde! Estamos acompanhando sua mensagem, e vamos ajudar você. Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem? Pedimos que abra o aplicativo Telefone e insira o comando * #0* e pressione "Chamar". Isso abrirá um menu de diagnóstico.
2- Selecione o Teste de Tela:
No menu de diagnóstico, selecione a opção "Pantalla" ou "Display" para iniciar o teste de tela.
3- Avalie a Qualidade da Tela:
O teste exibirá uma série de cores (vermelho, verde e azul) na tela para verificar se há alguma distorção ou desalinhamento de cores.
4- Verifique Resultados:
Observe se há alguma inconsistência ou problema na exibição das cores.
Se não resolver pedimos que, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível.
Ja fiz isso milhares de vezes e sim é problema na tela!ja entrei em contato com vcs ja tentei de tudo pra vcs consertarem.. mais apenas cobram o reparo .. que vergonha e que decepção.
