m62 com tela ilegível ( verde, listrada, preta) após atualizar

[leosbritto]

Mostra uma foto amigo.

[Jeo_S23U]

Prezado, faz um Hard Reset:

Após atualizar o Android , desligue o celular
Pegue o USB, ligue na entrada USB do seu
pc, conecte ao seu celular e pressione o
botão power com Volume mais
Faça isso até o celular entrar na
tela/configuração/comando
Feito isso, com o botão volume menos,
navegue até chegar na opção WIPE CACHE
PARTITION, confirme com o botão power
após feito, a tela vai
voltar para a primeira tela de opcoes novamente. Da mesma forma que fez o modo wipe cache (tecla volume para baixo), vá na opção FACTORY RESET, confirme com o botão power, aguade o término do processo e , novamente, na tela de opções, tecle em REBOOT
SYSTEM NOW, confirme com o botão
POWER. Seu smartphone será reiniciado. Espero que resolva. Não restaure nenhum backup, faça uma instalação limpa
sorte. Abs

[Moderador_Gabriel]

Opa, Members_EyvjAxu! 

Você conseguiu solucionar esse problema seguindo as dicas dos members?

Persistindo, direcione o seu Galaxy M62 para uma Assistência Técnica Autorizada, entre em contato com um de nossos canais de atendimento.

Telefone 4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800 555 0000 (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h.

Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima através deste link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation/

Qualquer dúvida, estou à disposição. 

[Rpetri]

Meu celular atualizou e ficou com tela verde e rosa

como resolver