AvtAlves
Beginner Level 4
Com 3 meses de uso, e com o celular intocável, me apareceu uma mancha roxa pequena na parte superior esquerdo, quase não via, porém no mesmo dia ela cresceu, e hoje,no segundo dia com a mancha na tela, ela já está quase 1/4 da tela, o touch funciona, porém sua visão é apenas roxa onde a mancha se encontra.
4 Comentários
JoãoK
Active Level 4
Olá. É importante que procure o suporte para entender o que está ocorrendo e procurar uma solução. Vou deixar aqui uma lista de contatos para que você fale com o suporte técnico especializado:

• Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

• Ou, então, pode tentar ligando para o SAC:
4004-0000 (capitais e grandes centros);
0800 555 0000 (demais cidades e regiões).

Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido; Sab. e Dom. das 9h às 18h).

• Caso queria encontrar uma autorizada perto de você, acesse este link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/


Com certeza será prontamente atendido! 😅

Espero que consigam resolver seu problema. Abraços : )
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AvtAlves
Beginner Level 4
Já agendei a assistência amigo.
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Moderador_Gabriel
Moderator
Moderator

Olá, AvtAlves! Poxa! Estou muito triste em saber sobre a sua experiência. 😢 A solução do JoãoK lhe ajudou? 🤔

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Assistência ótima, em dois dias já estava com meu aparelho novo, e a garantia cobriu.
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