AvtAlves
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em 01-26-2021 10:03 AM
Galaxy M
Com 3 meses de uso, e com o celular intocável, me apareceu uma mancha roxa pequena na parte superior esquerdo, quase não via, porém no mesmo dia ela cresceu, e hoje,no segundo dia com a mancha na tela, ela já está quase 1/4 da tela, o touch funciona, porém sua visão é apenas roxa onde a mancha se encontra.
4 Comentários
JoãoK
Expert Level 1
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em 01-26-2021 10:05 AM
Galaxy M
Olá. É importante que procure o suporte para entender o que está ocorrendo e procurar uma solução. Vou deixar aqui uma lista de contatos para que você fale com o suporte técnico especializado:
• Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
• Ou, então, pode tentar ligando para o SAC:
4004-0000 (capitais e grandes centros);
0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido; Sab. e Dom. das 9h às 18h).
• Caso queria encontrar uma autorizada perto de você, acesse este link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Com certeza será prontamente atendido! 😅
Espero que consigam resolver seu problema. Abraços : )
• Tem este link pra falar pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR
• Ou, então, pode tentar ligando para o SAC:
4004-0000 (capitais e grandes centros);
0800 555 0000 (demais cidades e regiões).
Obs.: funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 22h (funciona aos fins de semana também, mas em horário reduzido; Sab. e Dom. das 9h às 18h).
• Caso queria encontrar uma autorizada perto de você, acesse este link: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Com certeza será prontamente atendido! 😅
Espero que consigam resolver seu problema. Abraços : )
AvtAlves
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em 01-26-2021 10:06 AM
Galaxy M
Já agendei a assistência amigo.
Moderador_Gabri el
Moderator
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em 02-03-2021 11:02 AM
Galaxy MOlá, AvtAlves! Poxa! Estou muito triste em saber sobre a sua experiência. 😢 A solução do JoãoK lhe ajudou? 🤔
AvtAlves
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em 02-03-2021 11:06 AM
Galaxy M
Assistência ótima, em dois dias já estava com meu aparelho novo, e a garantia cobriu.