Olveda
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el 08-03-2019 05:19 PM
Galaxy M
Microfono no funciona galaxy 8 en llamada, ni para grabaciones pero si funciona si en llamada conecto el altavoz o manos libres.. alguna solucion?? Alguien ayudeme jaja :(
3 Comentarios
JesusC
Active Level 8
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el 08-03-2019 05:22 PM
Galaxy M
Podría intentar reiniciarlo, también puedes hacer una prueba del micrófono aquí en la aplicación de Samsung members el el apartado de ayuda y en controles interactivos
saludos
saludos
Olveda
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el 08-03-2019 05:41 PM
Galaxy M
ya lo hice pero sigue igual
Antonio_GM
Expert Level 5
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08-04-2019 02:30 PM - editado 08-04-2019 02:37 PM
Galaxy M
¿Puedes reproducir sonido de manera normal? Me refiero a si abres un video o música la bocina del equipo suena o se queda en silencio.
Si esta en silencio puede que se haya metido pelusa en el puerto de audífonos y confunde al equipo pensando que hay audífonos conectados y busca utilizar el que se haya "conectado" prueba revisar cuidadosamente con un palillo si no hay algo dentro. De preferencia busca aire comprimido para soplar dentro del puerto ya que con la boca introducirías humedad.
Prueba haciendo un reinicio forzado. Esto actúa como si se retirara la batería del equipo.
Botón Volumen Abajo y Botón de Bloqueo
presionalos al mismo tiempo por 7 segundos hasta que el equipo se reinicie. [Imagen 1]
Si aún presenta falla puedes probar reiniciar el equipo en "Modo Seguro". Esto deshabilitará todas las aplicaciones instaladas menos las del sistema. Esto para descartar que alguna lo esté ocasionando.
Para reiniciar en modo seguro:
1.- Presiona sin soltar el botón de bloqueo para mostrar las opciones de "Apagar, Reiniciar, Modo Emergencia" [Imagen 2]
2.- Presiona en la pantalla y sin soltar la opción de "Apagar" y esta se volverá de color verde mostrando "Modo Seguro". [Imagen 3]
3.- Presiona la opción de Modo Seguro para reiniciar el equipo.
4.- Una vez que haya reiniciado tu equipo realiza pruebas. Si el problema se soluciona quiere decir que alguna aplicación recientemente instalada esta causando el problema.
5.- Para salir del modo seguro reinicia de manera normal tu equipo.
Si esta en silencio puede que se haya metido pelusa en el puerto de audífonos y confunde al equipo pensando que hay audífonos conectados y busca utilizar el que se haya "conectado" prueba revisar cuidadosamente con un palillo si no hay algo dentro. De preferencia busca aire comprimido para soplar dentro del puerto ya que con la boca introducirías humedad.
Prueba haciendo un reinicio forzado. Esto actúa como si se retirara la batería del equipo.
Botón Volumen Abajo y Botón de Bloqueo
presionalos al mismo tiempo por 7 segundos hasta que el equipo se reinicie. [Imagen 1]
Si aún presenta falla puedes probar reiniciar el equipo en "Modo Seguro". Esto deshabilitará todas las aplicaciones instaladas menos las del sistema. Esto para descartar que alguna lo esté ocasionando.
Para reiniciar en modo seguro:
1.- Presiona sin soltar el botón de bloqueo para mostrar las opciones de "Apagar, Reiniciar, Modo Emergencia" [Imagen 2]
2.- Presiona en la pantalla y sin soltar la opción de "Apagar" y esta se volverá de color verde mostrando "Modo Seguro". [Imagen 3]
3.- Presiona la opción de Modo Seguro para reiniciar el equipo.
4.- Una vez que haya reiniciado tu equipo realiza pruebas. Si el problema se soluciona quiere decir que alguna aplicación recientemente instalada esta causando el problema.
5.- Para salir del modo seguro reinicia de manera normal tu equipo.
