No Samsung M54 5G 256GB

[Caio1A7]

Bom dia!  Sou o Caio. Tudo bem com você?

Por gentileza, estou precisando recuperar fotos, vídeos e arquivos apagados. 

Esse telefone 📱 celular tem o sistema Samsung Secured By Knox. 

E estou tentando usar um App para recuperar esses arquivos apagados.

Mas aparece uma notificação: Precisa permissão para Armazenamento interno.

Não consigo

Não inicia a análise de recuperação dos arquivos. 

Porque isso da permissão para Armazenamento interno está bloqueando.

Por gentileza, vocês conseguem me ajudar sobre isso?

[CarlosGabFer]

Configurações > Aplicativos > Três pontinhos do canto superior direito > Acesso Especial > Acesso à todos os arquivos. Aí é so habilitar pro app que você quer.

[Caio1A7]

Opa, vou tentar Carlos

[juvenalio]

nas suas configurações do celular, procure por "acesso a todos os arquivos"

talvez ativando por aqui resolva

 

[Caio1A7]

Beleza
Agradecido
😀👍

[Caio1A7]

Já tentei

[Caio1A7]

Ainda não consegui

[Caio1A7]

?

[juvenalio]

Pode ser só um aplicativo antigo, as permissões do android mudam de tempo em tempo. Se um aplicativo não for atualizado, ele vai parar de funcionar com o tempo

você pode checar nas informações do aplicativo na Google Play quando foi a última atualização dele

[Caio1A7]

🆗