Bom gostaria de colocar algumas impressões sobre um problema recorrente nas últimas semanas.
Tudo começou após eu atualizar o celular para o One Ui 6.1. Após alguns dias notei que o celular não pegava o carregamento rápido e quando aparecia que era carregamento rápido a velocidade da carga era muito pequena. Cerca de 1/10 de um carregamento com velocidade normal.
Outra coisa também perceptível foi que não consegui mais conectar o celular ao Notebook, quando colocava o cabo aparecia somente a informação de carregamento.
Pensei serem bugs de fácil resolução formatando o celular. Fiz isso e de nada aidantou, o celular continuou não conectando ao Notebook e o carregamento rápido desapareceu.
Obs: Fiz a formatação do aparelho, coloquei o celular na depuração USB, entrei na parte de conexão USB no Modo Desenvolvedor e estava por padrão Transferência de Arquivos.
Obs 2: Testei os cabos de todos os aparelhos de casa e o problema se mantinha o mesmo.
Obs 3: Testei o cabo do meu celular em outros celulares que possuem carregamento rápido e ele não apresentou problemas, todos os celulares carregaram de forma rápida utilizando minha fonte e cabo.
Gostaria de saber se devo levar em uma autorizada ou se seria interessante esperar uma atualização que corrija esses bugs. Já que nem a formatação total de fabrica resolveu.
Diante dos problemas que você está enfrentando com o seu celular após a atualização para o One UI 6.1, é compreensível ficar em dúvida sobre a melhor abordagem. Aqui estão algumas considerações que podem ajudar:
1. **Verificação de Configurações**: Você já fez uma boa verificação nas configurações de USB e depuração, mas vale a pena garantir que a opção de "Carregamento Rápido" esteja ativada nas configurações de bateria. Além disso, verifique se há atualizações disponíveis para aplicativos ou para o próprio sistema que possam corrigir bugs.
2. **Problemas de Hardware**: O fato de o problema persistir mesmo após a formatação sugere que pode haver um problema de hardware, como uma falha na porta USB ou na bateria. Isso pode ser mais difícil de resolver apenas com software.
3. **Autorizada**: Se você já tentou todas essas opções e o problema persiste, levar o celular a uma autorizada pode ser a melhor solução. Eles poderão realizar diagnósticos mais aprofundados e verificar se há necessidade de reparos ou substituições de peças.
4. **Aguardar Atualização**: Enquanto aguarda a visita à autorizada, você pode também acompanhar fóruns e comunidades online para ver se outros usuários estão enfrentando problemas semelhantes e se há soluções temporárias ou correções relatadas.
Considerando que o problema não foi resolvido com a formatação e que você já testou diferentes cabos e fontes, a visita à autorizada pode ser a opção mais segura para evitar danos maiores ao dispositivo.
Olá, ArautoGil, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Há vários relatos como o seu, inclusive em modelos diferentes. Todos tem isso em comum: Surgiram após uma atualização. Acho bizarro, uma atualização de software ser tão maléfica, a ponto de danificar uma peça de hardware. Porém é o que parece no seu caso e no de tantas pessoas, que relatam a mesma sequência, que gerou o problema. Você ainda assim, pode esperar uma atualização de software, desde que a lentidão de carregamento não seja tão prejudicial, que torne inviável o uso cotidiano do aparelho. Torcer para que seja apenas, um bug de software, caso não, só levando na autorizada.
