Possuo um Galaxy M10 e 1 dia atrás coloquei o aparelho para carregar com 7%, ao passar 2h:40min fui ver e ele permanecia com incríveis 7%. Estranhei!
> Reiniciei o aparelho e ao ligar ele estava com 100%, porém deixei descarregar um pouco e conectei no carregador para testar se foi uma falha e percebi que ele não carrega mais. 13 horas depois ao conectar o carregador ele dá uma mensagem de Umidade detectada:
Estou completamente decepcionada já que sou totalmente cuidadosa com o aparelho, não deixei ter um contato sequer com água e não sou aquelas pessoas que leva aparelho ao banho ou deixa aparelho em pia.
Tentei carregar com o aparelho desligado - Sem sucesso
Tentei utilizar secador no fria - Sem sucesso
Tentei reiniciar diversas vezes - Sem sucesso
Tentei limpar com algodão - Sem sucesso
Tentei limpar dados do USBsettings - Sem sucesso
Tentei trocar carregadores - Sem sucesso
Gostaria de saber como posso proceder diante disso? Pois o aparelho saiu de garantia tem algum meses, mas acho inadmissível ocorrer um problema assim não sendo causado pelo cliente e sim por um problema no próprio celular, que aliás vão recomendar levar em uma assistência e irão cobrar uma facada, inclusive no orçamento, ainda darão o problema como mau uso sendo que o isso foi um problema causado no aparelho.
Se alguém souber o que ainda posso fazer para tentar fazer carregar eu agradeço, enquanto a Samsung espero que sejam coerente e tenha o mínimo de respeito ao cliente, a assistência deveria deixar por conta da casa como pedido de desculpas por problemas assim.
Imagina virar moda comprar 1 celular e ao acabar a garantia vai e estraga. Aguardo respostas.
