Tópico original:

Problemas com SANSUNG M31

(Tópico criado em: 12-30-2020 08:57 AM)
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_andrezito
Beginner Level 4
Opções
Galaxy M

Estou notando alguns problemas no o celular M31, comprei a menos de 1 mês e já tem alguns bugs. Quando ouço musica por algum tempo, ele começa a vibrar do nada; O chip so funciona por algum tempo tbm, logo não parece mais, a câmera tbm esta com problemas, fica travando o celular qdo vou tirar fotos.

5 Comentários
JoãoK
Expert Level 1
Galaxy M
Olá. Recomendo você fazer um teste aqui pelo Members. Vá aqui na aba "obter ajuda". Seleciona "Ir pra Cuidado do telefone", depois clica em "verificações interativas". Depois aperta nas verificações dos problemas que você alegou acima (siga os passos que lá vai pedir).Veja o que sistema alega. Sucesso
JoãoK
Expert Level 1
Galaxy M
Ah... também vá aqui na aba "obter ajuda". Seleciona "Ir pra Cuidado do telefone", depois clica em "verificações automáticas". Faça os dois testes, recomendo 😉
Aarão
Active Level 10
Galaxy M
No rodapé da página Inicial deste App > obter ajuda > Suporte Remoto
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Moderadora_Marina
Community Manager
Opções
Galaxy M

Olá, _andrezito! Você realizou um backup e posteriormente uma restauração em seu Galaxy M31?

RATTES
Expert Level 5
Galaxy M
Sugiro que faça um backup de todos os seus dados, e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Após formatar reinicie o aparelho. Após as atualizações, é bom resetar e reiniciar o Galaxy para evitar possíveis bugs no sistema.
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