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Tema original:

"La política de seguridad impide qué se cambien la configuración".

(Tema creado el: 05-23-2019 10:40 AM)
46213 Visitas
carlosgabriel
Active Level 1
Opciones
Galaxy M
Me sale eso cada vez que quiero entrar a los ajustes, no puedo activar/desactivar wifi, modo avión, modo noche, etc.
No me deja hacer nada. 
Solo me aparece lo que dice el titulo. Alguien puede ayudarme? Es un J6 +
25 Comentarios
brayanisaias
Beginner Level 2
Galaxy M
apenas actualice a Android 9.0 y me pasa lo mismo
no me deja cambiar la configuración
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carlosgabriel
Active Level 1
Galaxy M
Ya marque a Samsung, me dijeron que haga el hard reset, ya lo hice como 20 veces y nada. Dicen que hay que llevarlo a donde lo compraste para que se lo manden a samsung y lo arreglen.
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antonina
Beginner Level 2
Galaxy M
en este momento m pasa lo mismo no puedo entrar en ajustes
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Valle5
Beginner Level 2
Galaxy M

Yo actualicé mi móvil a Android 11 y a partir de allí no podía usar la cámara y me salía "La política de privacidad impide el uso de la cámara". Ví este video y lo solucioné

https://www.youtube.com/shorts/xJoLoLLcydU

Básicamente consiste en desactivar Sensor Off

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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy M

¡Hola carlosgabriel!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

carlosgabriel
Active Level 1
Galaxy M
Ya está, espero puedan solucionarlo.
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alexander1212
Active Level 1
Galaxy M

ya lograron solucionarlo ? es algo molesto no poder usar tu equipo practicamente nuevo y estar asi. 

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leover12et7908t3
Beginner Level 2
Galaxy M
Me sale eso cada vez que quiero entrar a los ajustes, no puedo activar/desactivar wifi, modo avión, modo noche, etc.
No me deja hacer nada. 
Solo me aparece lo que dice el titulo. Alguien puede ayudarme? Es un J6 +
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kanelogz
Beginner Level 4
Galaxy M
ami .e sale igual como me.puedo meter ajustes
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