Tópico original:

TELA CONGELADA E TELEFONE DESLIGANDO

(Tópico criado em: 04-12-2024 04:20 PM)
797 Exibições
fabioli
Beginner Level 4
Opções
Galaxy M
Estou com um problema serio com meu M53, tudo ocorreu após a atualização de software que eu fiz.
O telefone esta congelando a tela e não desliga, se eu apertar o botão power nada acontece, ele só desliga caso a bateria esgotar, ou se eu apertar o botão de volume menos e o power, e e da mesma forma pra ligar, ele só liga com os botões apertados, e não faz a inicialização do sistema, só aparece a logo da Samsung e desliga novamente... Em casos muito raros ele liga normalmente,mas logo congela a tela e não da pra fazer mais nada, alguém pode me ajudar???

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12 Comentários
fabioli
Beginner Level 4
Galaxy M
OBS: Essa listra que aparece não e problema na tela, pois quando ele liga a listra some, e a tela funciona perfeitamente.
Pêpê_
Active Level 4
Galaxy M
O da minha mãe está desse jeito...
fabioli
Beginner Level 4
Galaxy M
Complicado viu, não sei o que fazer mais, não sei se é atualização ou algum problema com o hardware
Pêpê_
Active Level 4
Galaxy M
O m53 dela chegou um patch de segurança ontem, atualizei e tô esperando o feedback dela
Dhanyllo_LLZ
Expert Level 5
Galaxy M
Procure uma assistência técnica da Samsung e tente trocar a unidade por lá.
Vicbordon
Expert Level 5
Galaxy M
Geralmente pós atualização, o aparelho pode ficar instável e apresentar alguns bugs. O Ideal é acompanhar algumas semanas e monitorar o comportamento
Vascobgs
Expert Level 3
Galaxy M
Você acha que consegue entrar no recovery? Se sim, vou te indicar um vídeo que resolveu problemas com o touch e bugs devido a atualização.
Não é permitido mais colocar links de vídeos do YouTube aqui no members, portanto procure o seguinte título:

"Samsung tr4vand0 o touch?Faça isso primeiro antes de levar em um técnico! M53,M54, A54,A52".
Canal: Pongocell Serviços Simples.

O titulo do vídeo com a palavra, depois de Samsung, com o 4 e o 0, é para poder escreve-la aqui no members. Por algum motivo, ela foi banida e sempre o sistema coloca como asterisco, como se fosse um palavrão ou algo parecido.
O1iveira
Expert Level 5
Galaxy M
Conecte seu aparelho a um laptop/desktop e faça o processo: "wipe cache partition"

Não vai apagar os dados, mas pode destravar esse bug sinistro 😉

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/tutorial-como-limpar-a-partição-de-cache/td-p/5964241?s...
Tarcizio85
Expert Level 5
Galaxy M
Tomara que resolva