Após uma atualização de segurança que chegou para mim no dia 1 de janeiro se 2023, meu celular começou a travar a tela e da toques fantasmas. Eu comecei a observa após algumas partidas de FIFA que estava jogando, os controles se movimentavam incorretamente e de tempo em tempo a tela travava. Aí no dia de hoje a tela começou a **bleep** meio que de 30 em 30 min, e toda vez que **bleep** eu tenho que bloquear e desbloquear a tela para funcionar. Já troquei a película e hoje formatei o aparelho, mas os problemas continuam. Se alguém estiver passando pelo mesmo problema e conseguiu resolver me da um salve, desde de já agradeço.
Olá, N0nn! Ele trava com uso de um app especifico? Recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas. https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/
Muito obrigada pela dica. Eu já tinha limpado a cache, reiniciado de fábrica e não adiantou. Foi só fazer o que vc sugeriu, e meu celular voltou a funcionar normalmente. Nada de travamentos. Muito obrigada! 🙏
Meu samsung m51 travando direto, vendo vídeo consultando banco ou vendo stories no Instagram.. minha memória está excelente, armazenamento excelente.. cache limpo.. softwares atualizado.. enfim tudo o que eu poderia fazer foi feito.. não tendo alternativa formatei o telefone... e pra minha surpresa o problema piorou.. só posso desconfiar que seja um problema de software da Samsung Se alguém tiver alguma ideia, por favor me auxiliem
