Tenho um Galaxy M51, e já é a segunda vez que ele apresenta um problema de "toque fantasma", onde eu tive que apertar várias vezes o botão "início" para ajeitar o aparelho, no caso, estou usando a One UI 4.1, e esse problema nunca me tinha ocorrido na One UI 3.1. Simplesmente, aparentemente por motivo nenhum meu Galaxy M51 começou a clicar em diversos lugares da tela de forma aleatória. O que faço para resolver e prevenir esse problema? 🤔
Oi, IgorDiaas. Tudo bem? Para esse caso, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy M51 acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu aparelho em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. 😉 Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).
Oi, IgorDiaas. Tudo bem? Para esse caso, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy M51 acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu aparelho em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. 😉 Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).
