ปากกา s pen ใช้ถ่ายรูปไม่ได้

[Bonlondon]

ปัญหาคือ ผมใช้ปากกา s pen กดถ่าย หมุน ไปมาไม่ได้เลย พยายามรีเซททุกรูปแบบแล้วก็ไม่สามารถ conneted ได้เลย ปากกาไม่เคยออกจากด้ามนานๆ ผมรบกวนท่านที่สามารถให้คำตอบได้ช่วยผมหาคำตอบด้วย ขอบคุณครับ

[TungjaiSupportAgent]

สมาร์ทโฟนของท่านเป็นรุ่นใดครับผม

[Bonlondon]

Noted 10+ คับ

[TungjaiSupportAgent]

หากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน

แนะนำบริการ Door to Door Service เป็นการให้บริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าในการส่ง - รับเครื่องซ่อมโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ (นาฬิกา/บัด)โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเรื่องขนส่ง โดยติดต่อขอรับบริการได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ จากสถานการณ์การแพร่ระบาดไวรัส Covid-19 บริษัทฯ มีความห่วงใยในสุขภาพของพนักงานและลูกค้าอย่างสูงสุด จึงมีความจำเป็นที่ต้องปรับเวลาการให้บริการ ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ เบอร์ 1282 (สามารถติดต่อได้ทุกวัน ในเวลา 08.00-20.00 น.) หรือสามารถติดต่อช่องทาง Live Chat http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/TH (สำหรับ Live Chat สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง) เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและให้คำแนะนำเพิ่มเติมครับผม ขออภัยในความไม่สะดวกครับ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/newsalert/121021/

หรือสามารถเช็คสาขาศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

[Bonlondon]

ขอบคุณมากๆครับที่ให้ข้อมูลดีๆ

[ThinkBig69]

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/s-pen-ใน-note10-ใช้กดถ่ายรูปไม่ได้แล้ว/td-p/12002970

[ThinkBig69]

ผมเคยโพสปัญหาเรื่อง s pen กดถ่ายรูปไม่ได้ แทนที่ซัมซุงจะรับปัญหาไปแก้ เนื่องจากน่าจะเกิดจากสาเหตุของตัวอัพเดต s pen เวอร์ชั่นใหม่ ล่าสุด กลับเลือกที่จะมาไล่ตอบปัญหาแบบขอไปที แย่มากครับ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจนนะครับ 

หรือส่งFeedback ปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอปพลิเคชัน Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ- รายงานข้อผิดพลาด -เลือกอาการที่พบหรือ Others -แนบภาพอาการที่พบ - ส่ง - จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบและแก้ไขครับ

[ThinkBig69]

ไม่ทราบว่า เคยได้รับปัญหาบ้างไหมครับช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา เรื่อง s pen มีอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุด และมีลูกค้าโพสเรื่องใช้ s pen กดถ่ายรูปไม่ได้ ทราบเรื่องนี้ไหมครับ? และทราบวิธีแก้ไขบ้างหรือยังครับ?

[MookMaylada]

22u s pen ไม่สามารถกดถ่ายรูปได้ เชื่อต่อไม่ได้ แต่ขึ้น100% พอรีเซทก็ไม่เชื่อมต่อเหมือนเดิม