เครื่อง note9 รีสตาร์ทเอง

[Nuneo]

note9 ใช้มาตั้งนานไม่มีปัญหา มามีเมื่อ3-4วันเรื่องการรีสตาร์ทเอง หลายรอบต่อวัน

ต้องแก้ไขยังไง เพราะเพิ่งเปลี่ยนเเบตไปต้นปีเอง

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นให้ตรวจสอบอัปเดตแอปทั้งจาก Play Store และ Galaxy Store ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันทั้งหมดครับ จากนั้นให้ทดลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ กลับไปใช้การตั้งค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมด โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือกตั้งค่าใหม่ และ รีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน (ข้อมูลไม่หาย) ครับผม

[Nuneo]

ลองทำตามแล้วก็ยังไม่หายครับ เป็นช่วงเวลา 00:10 อีกรอบ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำให้ทำการเปลี่ยนสัญาญาณอินเตอร์เน็ตจากข้อมูลมือถือ เป็นสัญญาณ Wi-Fi ถ้าถ้าหากเปลี่ยนสัญญาณแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ ท่านสามารถแจ้ง Feedback มายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอปพลิเคชัน Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือครับผม

[Nuneo]

ลองทำเรียบร้อยทั้งสัญญาณมือถือ และ Wi-fi ครับ ก็ยังเป็นเป็นเหมือนเดิม

[Nuneo]

ผมรบกวนสอบถามหน่อยครับ ทำไมถึงได้เป็นเฉพาะแอพ TikTok ตอนนี้ ก็ยังเป็นอยู่ ไม่หายสักที

[TungjaiSupportAgent]

ลองไปที่ การตั้งค่า - แอป - ทั้งหมด - แอปที่พบอาการ - ที่เก็บ - ลบแคช จากนั้น ลองไปที่ การตั้งค่า - แอป - กดเมนู (มุมขวา) - รีเซ็ตแอป แล้วรีสตาร์ทเครื่องดูก่อนครับ

[Nuneo]

ให้เข้าที่เมนูไหนครับ เพราะ เคยเข้าไปวิเคราะห์แล้วทั้งแบต และระบบ ขึ้นปกติ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำให้นำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบเครื่องให้ก่อนนะครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[Nuneo]

ครับ เบื้องต้นแจ้งไปแล้วครับ