เครื่อง note9 รีสตาร์ทเอง

[Nuneo]

note9 ใช้มาตั้งนานไม่มีปัญหา มามีเมื่อ3-4วันเรื่องการรีสตาร์ทเอง หลายรอบต่อวัน

ต้องแก้ไขยังไง เพราะเพิ่งเปลี่ยนเเบตไปต้นปีเอง

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นให้ตรวจสอบอัปเดตแอปทั้งจาก Play Store และ Galaxy Store ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันทั้งหมดครับ จากนั้นให้ทดลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ กลับไปใช้การตั้งค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมด โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือกตั้งค่าใหม่ และ รีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน (ข้อมูลไม่หาย) ครับผม

[Nuneo]

ลองทำตามแล้วก็ยังไม่หายครับ เป็นช่วงเวลา 00:10 อีกรอบ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำให้ทำการเปลี่ยนสัญาญาณอินเตอร์เน็ตจากข้อมูลมือถือ เป็นสัญญาณ Wi-Fi ถ้าถ้าหากเปลี่ยนสัญญาณแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้ ท่านสามารถแจ้ง Feedback มายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอปพลิเคชัน Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือครับผม

[Nuneo]

ลองทำเรียบร้อยทั้งสัญญาณมือถือ และ Wi-fi ครับ ก็ยังเป็นเป็นเหมือนเดิม

[Nuneo]

ให้เข้าที่เมนูไหนครับ เพราะ เคยเข้าไปวิเคราะห์แล้วทั้งแบต และระบบ ขึ้นปกติ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินแนะนำให้นำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจสอบเครื่องให้ก่อนนะครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[Nuneo]

ครับ เบื้องต้นแจ้งไปแล้วครับ

[Nuneo]

ตอนนี้ แก้ไขได้แล้วนะครับ เครื่องปกติ ละ สาเหตุ มาจากแอพ TikTok ลบออกแล้วลงใหม่ หายเลย น่าจะเกิดจากแอพ ทำงานผิดปกติ

[nnttpp]

อาการเดียวกันเลยค่ะ หาสาเหตุอยู่หลายวันมากๆ รีเซ็ตตั้งค่าก็แล้ว เคลียร์​พื้นที่​ก็แล้ว ลบแอฟก็แล้ว จนมาเจอว่าติ๊กต๊อกเข้าแล้วเครื่องรีสตาร์ท​ เล่น Tiktok ไม่ได้ (แต่ไม่เข้าก็รีทั้งวัน) รีบ่อยจนนึกว่าโทรศัพท์​พังไปแล้ว จนลองลบ Tiktok ออก หาย พอมาอ่านเจอถึงกระจ่างเลยว่า note9 ไม่ได้เป็นคนเดียว 😔