Actualización Note 10+ no llega

[Helenizo]

Hola a todos,

Soy de Chile y los note10+ que llegan a la región son exynos, sin embargo, mandé a comprar por Internet un note 10+ snapdragon. Estamos a febrero y la última actualización que tengo es de 1 de noviembre de 2019.

Pregunté a mi operadora de teléfono y me dijo que era un problema de Samsung, fui a Samsung y me dice que el celular es de otra región, pero nadie me da una solución. Siento que los de Samsung no manejan el tema a su totalidad o me ocultan la solución por no comprarlo oficial o sin garantía.

¿Alguien sabe si tengo esperanza que la operadora o Samsung me lo libere o debo actualizarlo a la fuerza?

Muchas gracias de antemano

[JuanIgnacioo]

Pero es libre o de operadora ?

[Helenizo]

Lo compré libre estimado. Ahora está con el sim de la operadora. Gracias

[mnuihk580b]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos,

[Hackitous]

No lo homologaste para redes nacionales eso se debe hacer 30 días después del primer encendido... Saludos

[Helenizo]

Estimado, gracias por responder, hasta donde yo sé, se encuentra homologado. Ingresé al sitio donde verifico y me sale esto:

"Tu equipo celular se encuentra inscrito en el sistema a través de Inscripción Administrativa por haber sido adquirido directamente en el extranjero, pero no hay información sobre la compatibilidad con SAE o si puede operar en las redes móviles de todas las empresas del país."

[mnuihk580b]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos,

[WENZEL]

Primero lanzan las actualizaciones para Exynos y a las semanas Snapdragon US.
Búscala en Sammobile

[niledapo]

Haz lo básico. conectarlo a un pc y usa el software de Samsung Smart Switch. Mientras tenga rom original te detectara la versión que tienes y si no está actualizada te lo dirá y te preguntará si lo quieres actualizar, pero primero haz respaldo con el mismo software.
Lo segundo es que descargues la rom actualizada para Chile, la libre es la CHO de la versión de tu celular y luego al descargarla, tardara unas 5 horas porque si quieres velocidad te cobran membresia, y luego la instales por odin. Sigue las instrucciones que aparecen en www.samfirmware.com.

[mnuihk580b]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos,