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Actualización

(Tema creado el: 09-19-2022 09:43 PM)
victor9508
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy Note
Hola buenas noches.
Llevo más de un año sin que llegué una actualización o un parche de seguridad en mi note 20 ultra, un amigo en cual posee el mismo lo tiene full actualizado, llame a Samsung y me dijeron que era por la compañía que no libera actualizaciónes.
Alguien más le a pasado lo mismo y que debo hacer para poder actualizar mi teléfono.
6 Comentarios
MiguelVivas
Active Level 2
Galaxy Note
Podrias llevarlo a una de las oficinas de la compañia o bien llamar a ver que soluciones te dan, siempre es bueno adquirir equipos liberados
victor9508
Beginner Level 2
Galaxy Note
Es que lo compre con plan.
Pero antes no tenia problema con las actualizaciones 😔
SamsungChile2
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

Hola victor9508

 

Las actualizaciones pueden variar en su fecha de lanzamiento, esto puede adelantarse o atrasarse.

De igual manera, puedes ver las fechas de actualización de los equipos Samsung sin compañía en la aplicación Samsung Members en la sección avisos.

Para los equipos que fueron comprados mediante compañía telefónica es posible que se demore un poco más de la fecha oficial, ya que es la compañía quien libere la actualización.

 

¡Saludos!

Edddooo
Active Level 6
Galaxy Note
Pues efectivamente, cuando los equipos son de compañías, comúnmente asociados a planes, son ellos los que deben lanzar las actualizaciones, y lamentablemente, se demoran mucho, pero mucho.
SamsungChile6
Expert Level 5
Galaxy Note

Hola.
victor9508

 

Las actualizaciones pueden variar en su fecha de lanzamiento, esto puede adelantarse o atrasarse.

 

De igual manera, puedes ver las fechas de actualización de los equipos Samsung sin compañía en la aplicación Samsung members en la sección avisos.

 

Para los equipos que fueron comprados mediante compañía telefónica es posible que se demore un poco más de la fecha oficial, ya que es la compañía quien libere la actualización.

 

Nota: Para los equipos que ya tienen un par de años en el mercado algunas actualizaciones no le llegaran todos los meses o no tendrán actualizaciones de software.

Nota: Para equipos que fueron adquiridos en el extranjero o les intervinieron el software original del producto, las actualizaciones les llegaran más lento o no les llegaran.

 

¡Saludos!

Martínriv
Active Level 2
Galaxy Note
Hola, si ya pagaste las cuotas del plan obligatorias, puedes liberarlo. Con aquello se abre la opción de cambiar el canal de software mediante Odin, pero perderias la garantía, ya que aunque estubieses solo cambiando el canal de software con una versión oficial de Samsung, estarías cambiando a un software no original.