Actualizacion Note 10 plus

[VictorTretus]

Buenos dias, mi ultima actualizacion de Android es la 10 con One UI 2.5 en mi note 10 plus. Mi pregunta es si no tendria que haberse actualizado a Android 11. 

En Ajustes, actualizacion de software, me aparece un aviso que dice: la version actual del software no es compatible. Acuda a un centro de servicio. Mi telefono lo compre en Movistar. 

Alguien tiene alguna idea? Gracias.

[Altalokura]

Escribime por privado a ver si podemos solucionar eso.

Saludos!

[VictorTretus]

Dale! Ahi te escribi, gracias!

[Altalokura]

Ya te respondí, espero te sirva y puedas actualizar de forma correcta.

Saludos!

[Moloco]

¡Hola! 👋 ¿Cómo estás? 😀 ¡Espero que bien! 😁 Te pido por favor que abras la app de Samsung Members, te acerques al área de Obtene Ayuda, luego entres a diagnóstico y nos compartas una Captura de Pantalla de la evaluación de software 😉

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[VictorTretus]

Lo hice me da todo ok. No se que puede ser

[Moloco]

¡Hola nuevamente Victor! 👋 ¡Espero que sigas bien! 😁 Pude verificar que hubo una actualización muy recientemente y que hace ya un par de meses esta disponible Android 11 para tu modelo ¿Dónde adquiriste tu terminal? 🤔

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[VictorTretus]

Hola Moloco lo compre en Movistar

[Moloco]

¡Hola! 👋 ¡Espero que sigas bien! 😁 Ahí entonces posiblemente se encuentre el incoveniente, tus actualizaciones son liberadas por Movistar, no Samsung Argentina, comunícate con ellos para más información 😉

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[cosecha67]

Eso requiere alguna revision, N10 Plus ya tiene One UI 3.1 y Android 11