Primeramente tu terminal es nacional o extranjero, de ser extranjero no podrás realizar realizarlo ya que detecta que esra fuera de su región, puedes actualizarlo tu por medio del programa odin o en su defecto ir a una tienda samsung y pagar por ello
Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.
