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Active Level 1
Hola el nuevo servicio de samsung para telefonos comprados en el extrangero incluye actualizaciones de sistema operativo ? Por que tengo un note 8 hace 3 años y como fue comprado en el extrangero no me deja actualizarlo y aun corre android 7.0. Gracias 
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Active Level 8
baja el firmware desde sammobile e instala por odin
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Expert Level 5
Contacta con el soporte para que puedan actualizar tu dispositivo, ya que técnicamente deberías tener One Ui 2 con Android 10

Para contactar con el soporte solo debes ir a la pestaña de ayuda de Samsung members y seleccionar Chat de texto20201021_213121.jpg
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Expert Level 1

Hola.

 

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

 

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

 

¡Saludos!

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