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Al desbloquear se traba y se vuelve a bloquear la pantalla

(Tema creado el: 03-26-2023 11:33 AM)
216 Visitas
Mariann98
Active Level 4
Opciones
Galaxy Note
Tengo el Samsung Note 20 Ultra y hace un par de semanas me esta pasando que al desbloquear el celular se traba la pantalla y se vuelve a bloquear. Ya tengo la ultima version de Android y One Ui. Sabrian decirme que es lo que pasa. Gracias
8 Comentarios
logan85
Expert Level 5
Galaxy Note
Hacele un wipe cache..
Mariann98
Active Level 4
Galaxy Note
Hola, como se hace??
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy Note
Me pasa lo mismo y empezó a pasar en las 2 últimas actualizaciones, hasta ahora no le encuentro solución.

Ya le hice wipe cache y de todo 🤭
Mariann98
Active Level 4
Galaxy Note
Gracias por responder y saber que no soy la unica. Creo que el problema son mas las actualizaciones de software que otra cosa
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

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Dibrian
Beginner Level 2
Galaxy Note
Me pasa lo mismo hace 2 actualizaciones 😭
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guille8719
Active Level 4
Galaxy Note
Me pasa lo mismo, desde la actualización del 30 de abril, no a vuelto a pasar
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