arrastre el icono del candado para desbloquear

[irish33]

Al conectar mi note 9 al televisor y jugar con un mando Xbox one bluetooth, a los 2 min de jugar me aparece un icono que me oscurece ambas pantallas la del móvil y del TV. 

Alguna forma de solucionarlo? Gracias

[M3tal1k]

Es por el tiempo en que se apaga la pantalla del celular, el máximo es 10 minutos y se puede configurar en ajustes

[irish33]

lo curioso es que lo tengo como usted dice, 10 min pero al cabo de 2 min me aparece el candado

[irish33]

y solo al jugar con un mando o control, en mi caso Xbox one y sin necesidad de tenerlo conectado al televisor.

[JC]

¡Hola irish33!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[AlexLaredo]

Hola, estoy arto de que me pase lo mismo. Cuando estoy jugando aparece la misma pantalla "arrastre candado para desbloquear pantalla" ¿Cómo puedo quitar esa opción?

[Quensy]

A mí me pasa igual me tiene harto 

[gato666]

a mi me pasa lo mismo con un mando bluetooth en mi s10 

[DNS19]

Buenas

Léete el foro ICONO DEL CANDADO AZUL sugerido más abajo

Es cuestión del game launcher 

[mferrap]

No encuentro el foro que indicas