Hola, ¿alguien sabe porque se me activa el aviso de que se detecto humedad en el puerto de carga si el dispositivo no a sido expuesto a ningún líquido y no tiene ni suciedad? ¿a alguien más le a pasado?
Lamentamos saber que estás teniendo este inconveniente con tu dispositivo. De momento, como nos indicas que el mismo no ha sido mojado, te recomendamos en caso de que tengas funda en tu celular, retirarla, ya que en muchas ocasiones crean condensación entre el telefono y la capa aislante, provocando que el puerto detecte humedad y el sistema no active la carga.
Te recomendamos también, borrar la caché de configuración de USB. Para ello acudimos a Ajustes/Aplicaciones y tocas en los tres puntos y luego en “Caché del Sistema”. Ahora te diriges a Configuración USB y entras en Almacenamiento. Por último solo queda tocar en la opción “Borrar caché” y reiniciar el dispositivo. Cuando tu Galaxy vuelva a iniciar, enchufa la carga para ver si el problema ha desaparecido.
De igual forma, puedes mantenerlo en un lugar bien aireado o soplarlo con la boca hasta que el icono de la gota de agua desaparezca.
Si me ha pasado en mi note 9 anterior. Puede ser tu puerto de carga, por humedad o también tu cargador.. Puedes soplar con algún electrónico no con la boca o dejar un rato corto al sol para que se elimine la humedad. Esto sucede aunque no lo mojes.. La humedad está en el hambiente
Ok vamos a probar, muchas gracias... pero antes cuando lo mojaba me salia el aviso pero se quitaba rápido a los 20 minutos, ahora no lo mojo ni nada y el aviso queda ahí fijo no se quita
Lamentamos saber que estás teniendo este inconveniente con tu dispositivo. De momento, como nos indicas que el mismo no ha sido mojado, te recomendamos en caso de que tengas funda en tu celular, retirarla, ya que en muchas ocasiones crean condensación entre el telefono y la capa aislante, provocando que el puerto detecte humedad y el sistema no active la carga.
Te recomendamos también, borrar la caché de configuración de USB. Para ello acudimos a Ajustes/Aplicaciones y tocas en los tres puntos y luego en “Caché del Sistema”. Ahora te diriges a Configuración USB y entras en Almacenamiento. Por último solo queda tocar en la opción “Borrar caché” y reiniciar el dispositivo. Cuando tu Galaxy vuelva a iniciar, enchufa la carga para ver si el problema ha desaparecido.
De igual forma, puedes mantenerlo en un lugar bien aireado o soplarlo con la boca hasta que el icono de la gota de agua desaparezca.
