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el 09-02-2021 12:09 PM
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el 09-02-2021 12:45 PM
Galaxy Notehola como estas? ¿porque no haces un backup en la pc con smart switch?
https://www.samsung.com/ar/apps/smart-switch/
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el 09-02-2021 09:14 PM
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el 09-02-2021 11:56 PM
Galaxy NoteSi te sirvio la respuesta marca la misma como solución así ayuda a otros
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el 09-02-2021 01:55 PM
Galaxy NoteSaludos!
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el 09-02-2021 09:15 PM
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el 09-02-2021 09:20 PM
Galaxy NoteSaludos!
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el 09-02-2021 09:23 PM
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el 09-02-2021 09:07 PM
Galaxy NoteHola @carlosc2020!! 😄
Tu problema es con el S Pen; siendo sinceros, me parece raro que requieran que tu dispositivo sea reseteado de fábrica, ya que el problema es con el lápiz óptico, y no con el software del dispostivo.
Entiendo que optes por la garantía del dispostivo, aunque también podrías adquirir un nuevo S Pen (para tu modelo Galaxy Note 10) y asociarlo a tu dispisitivo.
De todos modos, y como te dijo @Enio19, lo más recomendable es que realices la copia de seguridad con la app SmartSwitch de Samsung; aún así, no está de más que guardes lo más importante en una o dos unidades físicas más, y así evitar cualquier tipo de errores. También es de suma importancia que usés el cable original de tu Galaxy al momento de realizar la copia de seguridad.
Espero que podás solucionar tu problema!!
Saludos!!😄😄
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el 09-02-2021 09:18 PM
Galaxy Note