Hola members!! Hace tiempo antes que saliera la actualización de One UI 6.0 en México mi amiga cambió la zona (región) para para poder descargar la actualización en mi celular y después cambió la zona a México nuevamente. El problema es que desde ese día ya no me llegan las actualizaciones, mi pregunta es si reseteo mi celular se quitará el problema y recibiré nuevamente las actualizaciones o ya no??
A lo que comentas creo que hizo la actualización a OneUI6 desde Odin. O algo por el estilo.
Y nuevamente te hizo el cambio y hoy ya no se actualiza por nada del mundo. Y te recomiendo que lleves tu dispositivo a soporte para que ellos te ayuden a hacer un hará reset de todo tu equido.
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:
Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.
