Cuando conecto unos audífonos Bluetooth o mi banda Galaxy fit e la conexión dura por unos segundos (a veces más o a veces menos), se corta y se reinicia el Bluetooth, quisiera saber cómo resolver este error (Note 9).
Sugerimos mantener el sistema actualizado, para ello ingresa a: Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala el último parche de seguridad, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable; también habilita la actualización automática, de esta forma el equipo notificará cuando haya una nueva actualización disponible.
Posteriormente, es necesario restablecer valores de red, para ello ve a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Si el síntoma persiste, ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.
*No podrás ver la lista de dispositivos emparejados después de este restablecimiento.
Por último, realiza la vinculación nuevamente y verifica el funcionamiento.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
