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Bluetooth

(Tema creado el: 04-19-2022 07:40 PM)
174 Visitas
bluediamon
Active Level 3
Opciones
Galaxy Note
Nos les paso desde la actualizacion de androi 12 la estabilidad del bluetooth se perdio completamente se traba y cae costantemente.
Tengo un note 10 plus
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2 Comentarios
CARLOSHP
Active Level 7
Galaxy Note
Aun no actualizo mi terminal por temor a esos fallos y a que ya no se puede usar llamadas y mensajes desde otra red.
Te comento que tengo también un galaxy fold y no tenido problemas con el bluethoot
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola, bluediamon!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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