Câmera sem nitidez - Note20 ultra

[RicardoCBarbosa]

As fotos de todo o conjunto de câmera do Note 20 ultra estão ridículas após as últimas atualizações.

Durante o dia com luz favorável não consegue mais entregar um resultado nítido. E as fotos noturnas estão inutilizáveis porque parece uma foto de celular de 300 reais. 

Decepcionante ir todo animado para uma comemoração especial dos dias dos namorados e não consegui registrar uma foto minimamente decente.

Como exploro deixo essa foto com o celular completamente parado, com o conjunto de câmeras traseiras e o resultado ridículo. 

Fazer um downgrade no celular através da atualização do software para que esse passe a apresentar esse resultado ridículo é um desrespeito ao consumidor da marca. São as mesmas câmeras que sempre apresentaram resultados extremamente nítidos até a noite e que, agora, nem com condições favoráveis durante o dia não demonstra uma qualidade minimamente aceitável. 

[RicardoCBarbosa]

Segue mais uma foto como exemplo do resultado ridículo que está sendo entregue por essas câmeras após as atualizações.

Um mês atrás os resultados em condições piores de iluminação estavam bem melhores e nítidos. É inacreditável essa conduta.

[RicardoCBarbosa]

Agora um resultado com luz extremamente favorável e com mais uma entrega de resultado patético. Basta abrir a foto e ver que não há absolutamente nada nítido na foto.

Fica claro que não é um problema com a luz noturna e aumento de ISO, o que poderia ser alegado.

A péssima qualidade dessa foto pode ficar menos aparente do que as anteriores mas é bem visível que a foto está sem qualidade alguma. E em condições extremamente favoráveis.

É lamentável e decepcionante.

[RicardoCBarbosa]

Agora imaginem vocês consumidores dessa marca, com um celular top de linha da Samsung, na viagem dos sonhos de vocês tendo essa entrega de qualidade no registro dos seus sonhos?

Imaginem vocês registrando momentos únicos dos seus filhos e quando vão verificar, esse é o resultado entregue de uma hora para outra....

Falta confiabilidade para os celulares top de linha da Samsung. Que no início é uma maravilha, mas depois passam a entregar resultados questionáveis por conta de atualizações da própria emprega.

[Pablorodrigo]

Estou com o mesmo problema aff

[Samsung_moderador]

Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.

- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados e me informe em sequência.

Pelo aplicativo Samsung Members é possível reportar esses erros aos desenvolvedores das aplicações, então sugiro que você reporte este erro através do aplicativo, tudo bem?

Sobre o erro em si não temos como corrigir agora, pois não conseguimos prestar suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.

Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado.
Por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
> Acesse o "menu de Configurações";
> Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware";
> Aperte em "baixar e instalar".

Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.