Canje de celular

[Avioneitor]

Recibí el Note 20 el 21/9 y ese mismo día envíe las fotos que solicitan para acreditar el canje.

Hoy todavía no recibí ningún llamado o comunicación para continuar el procedimiento.

Cuáles son los tiempos del proceso?

[oki20]

si es la oferta de galaxy por siempre en la cual das tu celular por otro a mi me contactaron por otro correo para que les mande las fotos y tardaron una semana en decir me como proseguir

[Avioneitor]

cuanto tiempo tardaron en contactarte para que les envíes las fotos?

[oki20]

tardaron una semana en contactarme lo pedi el lunes y me contactaron el jueves de la semana próxima y el domingo me llamaron para restear me celular de fabrica

[Avioneitor]

Hoy me llamaron para confirmar la cotización y coordinar la entrega del celular antiguo. Ayer había conseguido chatear con el soporte de Samsung para ver que ocurría y parece que sirvió.

[Avioneitor]

Recién vinieron a retirar el celular anterior. después de haberme llamado el sábado, pero no mandaron ningún tipo de información adicional (fecha de retiro, quien lo haría, documentación necesaria, etc). Asique tocaron el timbre y me dijeron que venían a retirar un celu para reparar. La verdad, me dio cosita entregar el celu a no sabes quién....Samsung, tenes que ser más prolijo!

[Avioneitor]

Dicen que la próxima semana realizan la acreditación del importe del canje