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Buenas!!

Les escribo para ver si me podrán ayudar ya que no obtengo solución por ningún lado.

Hace un mes y medio compré un Note 20, y avance con el plan de Galaxy para Siempre (entrega de mi equipo en forma de pago).

Retiraron mi equipo hace más de 29 días hábiles cuando el máximo es 15, y no obtengo respuesta.

Ya realicé los reclamos por teléfono, chat y redes sociales, tengo 8 reclamos en Be Aware que me los cierran sin decirme el estado.

Alguno sabrá cómo puedo resolverlo y tener contacto con un supervisor/gerente?
26 Comentarios
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"La Compañía tratará a sus clientes con bondad y sinceridad, y buscará atender a sus propuestas y quejas"

Esto se encuentra en "https://sec-audit.com/common/businessPrinciple/viewBusinessPrincMain.do?_menuId=AVyA0fTVACzV4mS0&_me...

Estaría bueno que lo lean, lo entiendan y lo pongan en práctica!!!

Y bue,,, es Samsung Argentina!!!

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entre al sito para hacer una denuncia por publicidad engañosa (en la parte de violaciones s la ley)
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Hola! Te enviamos un Mensaje Privado para poder ayudarte con tu reclamo.

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"La Compañía tratará a sus clientes con bondad y sinceridad, y buscará atender a sus propuestas y quejas"

Esto se encuentra en "https://sec-audit.com/common/businessPrinciple/viewBusinessPrincMain.do?_menuId=AVyA0fTVACzV4mS0&_me...

Estaría bueno que lo lean, lo entiendan y lo pongan en práctica!!!

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Hola! Te hemos enviado un mensaje privado.

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Yo estoy en la misma, todavia esperando que hagan el reintegro

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Es una locura, no solo porque el plazo máximo ya duplicó el tiempo, sino porque lo único que hacen es hacer tickets para luego cerrarlos.

Nadie me da una respuesta, es una estafa total!

La semana pasada me dijeron que me iban a mandar un mail con el comprobante del estado del reintegro, nunca sucedió y cerrar de nuevo el ticket.

Si esta semana no tengo rta y solución avanzo con demanda legal.
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los moderadores tratan de ayudar, pero no pasa nada
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@Avioneitor, te respondimos por mensaje privado.

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