De un tiempo por acá mi batería se descarga increiblemnte rápido, al revisar el uso de la batería veo que es una app propia de Android que consume el 70% de la batería llamada "call backup / restore" alguien sabe que onda??
Ya deshabilite y quite uso en segundo plano pero sigue igual:(
Hiciste algun restablecimiento de fábrica o algo que esté ocasionando que tus datos se estén restaurando en tu Galaxy? Bajando cosas de Drive o de la nube por ejemplo?
Ok. Si el problema persiste te recomiendo mejor pedir Asistencia Remota, probablemente te puedan apoyar sin necesidad de que vayas a una Samsung Store. Todo es durante la llamada de teléfono y el técnico puede manejar tu celular a distancia y puede ver cual es el problema.
Aquí mismo en Members hasta abajo en Ayuda esta la opción de Asistencia Remota. En caso de que prefieras ir a la Store, no se te olvide hacer antes tu cita 😉
Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!
Buenos días. me dejaste pensando en tu problema. vamos a hacer 2 cosas: ve porfavor a Ajustes, Cuentas y R..., Cuentas, selecciona tu cta. de Gmail, selecciona en Sincronizar Cuenta y te van a aparecer ahí los servicios que se sincronizan con esa cuenta. sugiero solo tengas activados los que requieres como calendario, contactos, etc.
ahora vete a Ajustes, Cuidado del..., Optimizar ahora, cuando acabe ve a la opción de memoria y presiona Liberar. cuando acabe, presiona el botón vierual de las 3 rallas, para apagar todas las apps. finalmente, haz un reinicio simple del equipo.
la idea es apagar algún proceso que se haya quedado atorado. se me hace exagerado tanto consumo de una app.
si mi comentario crees que te sirve, te pido que en los 3 puntos de este chat, aceptes la solución porfavor. gracias
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
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