IaniNano
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el 06-08-2021 01:21 PM
Galaxy Note
Realice la compra el 20/12/20 y a los 5 meses muere la pantalla (defecto de fabrica). Lo llevo al servicio técnico, realizan el cambio de modulo, me entregan el detalle de las pruebas que realizaron y una de ellas que NO realizaron es la resistencia al agua (para pasar la garantía es lo primero que te dicen vamos a comprobar si tiene humedad porque si no, no los reconocemos). Llamo a Samsung para que me den un equipo nuevo, porque hace 5 meses pague por el equipo y me dicen que NO que Samsung ya cumplió con el cliente. Conclusión, tengo un equipo ya abierto, no lo puedo usar por lo que PAGUE. Por lo pronto, como clienta de Samsung no recomendaría comprar productos Samsung, porque ellos no se hacen responsable de la falla de su propia fabricación.
- Etiquetas:
- Samsung
1 Comentario
Soy_Britt
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el 06-08-2021 04:03 PM
Galaxy NoteHola @IaniNano. Entendemos lo que te sucedió. Voy a dejar asentado lo que nos indicaste en este posteo para mejorar las gestiones en el futuro.