Alguém pode me ajudar,um tio meu faleceu e precisamos do celular dele pra olhar coisas como contrato e não sabemos a senha de nada,absolutamente nada dele,o que eu faço?
Olá, desculpa mas nessa situação no máximo vc pode forçar um rard reset nesse caso ao ligar o aparelho ele vai mostrar o e-mail cadastrado no tel , em fiz ,,,,sabendo o e-mail vc tem que torcer pra que ele tenha posto o número do tel como recuperação de senha e assim ligar o telefone novamente com uma nova senha junto ao e-mail cadastrado e ainda assim ,torcer pra que ele tenha deixado o backup automático das configurações e arquivos, notas etc.... tanto junto ao Google como na Samsung acont fora esse procedimento sem a senha impossível
Assistência Técnica e Autorizadas possuem ferramentas para realizar esse tipo de serviço. No entanto, como se trata de um dispositivo de terceiros e o qual não pode comparecer e/ou autorizar que o ser serviço seja realizado, você ou um maior de idade deve levar a Certidão de Óbito e, se possível, a Nota Fiscal do dispositivo a um DP da Delegacia Civil e solicitar um B.O que lhe garanta o direito sobre o disposito(ainda assim, o B.O pode ser negado. Depende se o motivo que você apresentará será ou não válido). E, ainda assim, pode haver a necessidade de ter que solicitar via Ação Judicial.
