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Duda...

(Tema creado el: 07-20-2022 04:02 PM)
galaxii
Beginner Level 2
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Galaxy Note
Hola, a todos tengo una pregunta desde hace varias semanas en mi Samsung se an borrado contactos sin que yo los borre cuando los busco ya no aparecen quisiera saber si a alguien más le ha pasado y si ha podido solucionarlo o si tienen alguna idea de el por que?
3 Comentarios
Mxrckitho0
Active Level 5
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Galaxy Note
Puede ser que no tengas vinculada alguna cuenta como lo es Google o en este caso samsung account para que estén registrados y se mantengan aun si cambias de dispositivo.
_ivanth
Active Level 4
Opciones
Galaxy Note
Activa los permisos de acceso a contactos e información en las apps como WhatsApp y Contactos.
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

¡Hola, galaxii!
Nos alegra poder ayudarte.

Es posible que haya sucedido lo siguiente:
1. Los datos de contacto se eliminaron en otro dispositivo con la misma cuenta.
2. Los datos de contacto se eliminaron en https://contacts.google.com/ con tu cuenta.

Contramedida:
Puedes restaurar los datos de contacto eliminados si los datos de contacto permanecen en el servidor de Google.
Por favor, consulta el siguiente método: Ingresa en una PC a https://contacts.google.com/ > Más > deshacer cambios.

Si la falla se vuelve a presentar o los contactos estaban guardados en la memoria interna por favor envía otro informe con los datos de registro del sistema adjuntos y el nombre de la cuenta de la cual se eliminaron los contactos.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en:
https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por contactarnos.
Saludos,
Equipo Samsung Members.