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Tema original:

el problema del desconectado wifi sigue

(Tema creado el: 11-05-2020 07:41 PM)
161 Visitas
addes79
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Galaxy Note
Hola no se si solamente a mi me pasa, el wifi desconecta en una manera random, mientres que el router esta dando señal, y los otros equipos andan bien ecepto el galaxy, por favor algun solucion 
7 Comentarios
Soy_Tony
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Galaxy Note

Hola! Pudiste probar tu Smartphone con otras Redes Wifi?

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addes79
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Galaxy Note
no, no uso programas para eso
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Gabriel_Dicmonas
Moderator
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Galaxy Note

Hola. Este comportamiento, Lo notás luego de alguna modificación o actualización de sistema por ejemplo?.
Te pasa con cualquier red Wifi?, O sólo la de tu casa por ejemplo?.

Decinos también el modelo por favor.

Gracias.

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addes79
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Galaxy Note
en todas las redes
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Soy_Tony
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Galaxy Note

Tenes alguna aplicación de Ahorro de Batería, Limpieza de la memoria interna o un Antivirus?

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addes79
Active Level 4
Galaxy Note
no, no uso programas para eso
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Soy_Tony
Community Manager
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Galaxy Note

Gracias. Por lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administración general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/

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