No sabría decirte pero desde hace varios meses ya. Ya probé de todas las formas y cambia solo. La opción de salvapantallas aleatoria esta desactivada. Es muy raro
Comprendo pablo! Voy a derivar tu caso al área de Costumer Service, de esta forma, un profesional te contactará para ayudarte a solucionar tu inconveniente!😊
Sino, también podés acercarlo a un Centro de Soporte Oficial, dónde lo podrán revisar y darte una respuesta. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉https://www.samsung.com/py/support/service-center/
