Error de sPen

[AxelMejia17]

Ayer recibí la actualización a one ui 5 en mi note 20 ultra, y desde ayer los comandos aéreos mantienen un error.

Al sacar el spen no aparece el menú de las funciones y cuando entro a la configuración me dice que el spen esta desconectado, lo conecto y al volverlo a retirar la aplicación se cierra.

Alguien con el mismo problema

Ayuda

[RAFAGA257]

Después de la actualización reiniciaste de fabrica tu dispositivo, recuerda que es necesario formatearlo para que no aparezcan errores como el que comentas

[AxelMejia17]

No, no lo reinicie, xq con el Android 11 y 12 no tuve ningún problema

[Valphyn]

Pues es hora que lo hagas, ya llevas 3 versiones sin darle un hard reset, haz un respaldo de todo y hazlo, hasta se siente una experiencia muy tranquila, es que como si lo volvieras a comprar. :3

[SamsungMembers]

¡Hola, AxelMejia17!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!