Falla de los sensores en note 8

[mjr2]

Desde hace unos días fallan todos los sensores, ya probé reinicializar, el modo seguro y volví a los ajustes de fabrica y nada, los programas de chequeo no reciben datos de los sensores 

[Josebarrera8]

A mi me paso lo mismo en un Note 8, solucion cambiar la placa madre del telefono, a mi se me daño creo yo por utilizar un cargador cualquiera

[mjr2]

Uhhhh a mi se me cayó hace poco, pero también actualizó la ROM no sé cuándo empezó a fallar, la caída fue normalita

[Christian1]

Hola mjr2 hagamos un test para saber si es error de software o de hardware.
Primero en el teclado numerico de tu telefono ingresa el codigo:
*#0*#
Ya entraste al modo test, ahora entra en el recuadro que dice "sensor" ahí te aparecerán todos los sensores de tu telefono: el de huella, proximidad, giroscopio, etc.
Casi todos siempre tienen valores en movimiento además de que tienen sus modos de prueba en el cual al realizarlo nos indica con la palabra "pass" si es que fumciona correctamente o "error" si es que está dañado no nefesariamente el sensor pero si algún componente que tenga vinculación directa.
En caso de que no muestren lecturas o manden error en las pruebas no quedará de otra mas que acercarte a un centro de atención para que evalúen el equipo un profesional y te pueda proporcionar una solución y presupuesto. Saludos !!!
Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución si gustas.
Te anexo imagenes de lo mencionado.

[mjr2]

Ya probé, no dan valores los sensores

[Christian1]

Entonces si el problema es hardware 😭 aquí mismo en la app de SamsungMembers hay al inicio un apartado abajo que es una 🔎 ahi podes llamar y hacer una cita en un centro de atencion a clientes de Samsung puedes elegir por mensaje o hablar con algún asesor ojalá se resuelva bien tu inconveniente.

[Enio19 · Accepted solution]

Buenos días

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

[Moloco]

¡Hola! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¡Lamento mucho lo que me comentas! 😥 En este caso vamos a requerir hacer una evaluación física, debes comunicarte al 0800 555 7267 de 8:00hs a 23:00hs todos los días, ingresa tu consulta por Chat en Vivo 24/7: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR (también accesible desde la app de Members) o acerca tu dispositivo al Centro de Reparaciones mas cercano: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ (podes incluso sacar turno desde la misma app que te comentaba o en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main ) 🤗

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.