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Tema original:

Falla en Cargar Bateria

(Tema creado el: 04-06-2021 06:15 PM)
189 Visitas
EdsonQ
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy Note
Que tal tengo un Galaxy Note 10 Lite y empezó a fallar al cargar ya que tengo que manipular un poco el cargador al puerto de carga del teléfono para que empiece a funcionar, pero el.dia de ayer solo cargo hasta el 50% y ya de ahi no paso. Me podrían apoyar con sus consejos o si alguien ya pasó por esta situación.

Gracias 
3 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

¡Hola EdsonQ!

 

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

 

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

 

Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

EdsonQ
Beginner Level 3
Galaxy Note
Muchas gracias por su respuesta y atención
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kira17k
Active Level 3
Galaxy Note
Revisa tu centro de carga aveces hay pelusas o suciedad que hace que falle la carga
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