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Falla en la carga super rápida

(Tema creado el: 11-17-2020 03:33 PM)
3447 Visitas
Gary12
Active Level 3
Opciones
Galaxy Note
Hola, a alguien más le pasa que el su teléfono solo carga estando apagado, no da la carga sp rápida ?

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4 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy Note

¡Hola Gary12!

 

Te comparto algunas instrucciones para solucionar el inconveniente.

 

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

 

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.


Luego ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > batería > Más > Ajustes > Carga rápida con cable > Activar.

 

Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.

 

Si no se reconoce la carga rápida te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

 

Si el Galaxy no realiza la carga de forma correcta con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

¡Saludos!

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asthro
Active Level 9
Galaxy Note
el mío empezó así hasta que ya no quiso cargar. probé con varios cargadores y nada y fue el centro de carga. A70
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Sauliny7
Active Level 7
Galaxy Note
es un posible problema se software amigo, puedes probar con carga inalambrica u otro cable de carga.
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Pabloyepez
Beginner Level 2
Galaxy Note
Mi celular no carga desde que se actualizo a la última versión de one ui, solo detecta carga normal y no me activa carga rápida revise cargador con otro celular y si funciona, por lo que no es el cargador ni tampoco el cable, mi celular es un A54
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