HOLA A TODOS ME GUSTARIA SABER SI ALGUIEN DE LA COMUNIDAD TIENE PROBLEMAS CON LOS COMANDOS AEREOS DEL SPEN EN SUS NOTE 20 ULTRA, CABE RESALTAR QUE HACE UNOS DIAS ME CAYO LA ACTULIZACION DEL ANDROID 13 CON ONE IU 5.0 HASTA AHI TODO BIEN CON MI SPEN PERO HACE UN DIA VOLVIO A CAER UN PARCHE DE ACTULIZACION, QUE AHI SURGUIO EL PROBLEMA CON MI SPEN YA QUE CUANDO REQUIERO HACER USO DEL MISMO EN MANDOS AEREOS, ME SALE UN MENSAJE DICIENDO, "CONTINUA FALLANDO COMANDO AEREO {INFORMAR DE UN PROBLEMA, CERRAR APP, ENVIAR COMENTARIOS}" Y ENTRO AJUSTES Y APRACE COMO DESCONECTADO Y SI LOGRO CONECTARLO PERO CUANDO VUELVO A SACAR EL SPEN ME VUELVE A SALIR EL MENSAJE ME GUSTARIA SABER SI ALGUIEN MAS LE SUCEDIO ESTE PROBLEMA CON LA ACTUALIZACION Y SI SI ,COMO LO SOLUCIONARON POR FAVORRRRR!!!!!!!
P.D. MI SPEN YA FUE PROBADO EN OTRO NOTE 20U Y SI LO DETECTO AL IGUAL QUE LAS FUNCIONES AEREAS.
Te compartimos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Es necesario hacer nuevamente la conexión. Por favor sigue los pasos a continuación:
1. Inserta el S Pen en la ranura. 2. Ingresa en Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas → Más (tres puntos) → Restablecer S Pen. 3. Comprueba que el inconveniente se haya resuelto.
Algunos inconvenientes en relación a la operación del S Pen se pueden presentar si el Galaxy cuenta con una cubierta metálica o un imán cerca. Si es el caso solo es necesario retirar.
Si no es posible realizar la conexión, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
