Fallos en ONE UI 4 (android12)

[ProfePakman]

Esta reciente actualización ha generado varios fallos en el funcionamiento de mi Samsung Note 20. La batería dura menos, tarda más en cargar, el celular se traba, las aplicaciones se congelan por breves segundos... Urge la corrección de estos errores.

[Luizo21]

Después de la actualización hiciste un reinicio de fabrica...??? Puede que eso ayude un poco...

[boge]

Te recomiendo hacer un hard reset, a veces se solucionan los problemas
Si mi comentario te ayudo da en los 3 puntitos y dar resuelto gracias

[ProfePakman]

Lo quiero evitar a toda costa pero parece ser que si lo tendré que hacer.

[Oto091]

Tu equipo es libre o de que compañía eres yo sigo sin poder actualizar 🥲

[ProfePakman]

Es telcel

[Oto091]

Por algo dicen que telcel es la red....jajajaja

[SamsungMembers]

¡Hola, ProfePakman!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Cuando se presente el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

[guancho7]

Gracias