falta de información de regalo

[kevins42020]

Hace como 2 semanas y media me compre el note 20 ultra y aun no me llega el supuesto regalo que venia alguien sabe del tema 

[PedroNuñez]

¿Venia detallado que el premio llegaria junto a tu Note? 🤔

[kevins42020]

no amigo se supone que cuando te llege el note llenabas un formulario en una página que ellos te daban y te llegaban pero aun nada

[PedroNuñez]

¿Te dieron alguna fecha de llegada del producto? Recuerda que como esta la situación, a veces se complica el envio de productos.

[kevins42020]

no eso fue lo que me indigno yo obviamente comprendo lo que esta pasando pero ellos no me an dicho nada al respecto sobre que día o si acaso me lo traen

[PedroNuñez]

Ve a la Pestaña "Ayuda" en el inicio, y ve la forma de comunicarte con ellos desde esa opción.

[Crozas]

te recomiendo le hagas seguimiento, yo tuve que insistir mucho, contáctate con postventa y pregúntale que les falta para que te envíen el regalo

[Crozas]

siempre hay algo que les falta

[qgwvuk96sj]

Hola.

Recomendamos que tomes contacto mediante el siguiente enlace https://shop.samsung.cl/institucional/atencion-al-cliente

¡Saludos!